Gracias por comprar en la tienda Metsoul. Para realizar un seguimiento de su pedido, comuníquese con Yotoy ( support@metsoul.com ) para que podamos proporcionarle el número de seguimiento del pedido.

Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de tránsito

Tiempo de procesamiento del pedido

  • Después de realizar el pedido, el tiempo de procesamiento varía.
  • Los productos regulares se envían dentro de 1-2 días hábiles.
  • Los artículos personalizados o hechos a mano pueden demorar entre 10 días y 2 meses; verifique los detalles en la página del producto.
  • El almacén realiza envíos de lunes a viernes, los días festivos no se procesan.
  • Los pedidos de fin de semana se envían la semana siguiente.
  • La temporada alta de octubre a diciembre puede retrasar el envío; haga su pedido con anticipación.

Costo de envío y tiempo de tránsito

  • País de destino: En todo el mundo
  • Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío (dependiendo de su ubicación)
  • Envíos de lunes a viernes, fines de semana libres.
  • Los pedidos realizados después de las 2 p.m. (hora de Los Ángeles) se enviarán al día siguiente.
  • Tiempo de envío:
  • País Tiempo de procesamiento Tiempo de tránsito Valor del pedido Costo de envío Mensajero
    Estados Unidos, Australia, Canadá y la Unión Europea ● Los productos regulares se envían dentro de 1-2 días hábiles.
    ● Los artículos personalizados o hechos a mano pueden demorar entre 10 días y 2 meses; verifique los detalles en la página del producto.    		 7-15 días laborables Más de 99$ GRATIS Envío estándar
    7-15 días laborables Menos de 99$ 8,99 Envío estándar
    5-7 días laborables todo 21,99 Envío acelerado
    Provincia de JP, KR, SG, HK, TW 8-15 días laborables Más de 99$ GRATIS Envío estándar
    8-15 días laborables Menos de 99$ 6,99 Envío estándar
    3-7 días laborables todo 18,99 Envío acelerado
    IL, control de calidad, SA, KW, AE 12-25 días laborables Más de 99$ GRATIS Envío estándar
    12-25 días laborables Menos de 99$ 12,99 Envío estándar
    5-8 días laborables todo 23,99 Envío acelerado
    Otros 15-30 días laborables Más de 99$ GRATIS Envío estándar
    15-30 días laborables Menos de 99$ 13,99 Envío estándar
    5-10 días laborables todo 26,99 Envío acelerado

Seguimiento

  • Recibirá un correo electrónico cuando se haya enviado su pedido. Se le proporcionará un número de seguimiento.
  • Esto puede tardar más tiempo durante eventos o días festivos.
  • La información de seguimiento puede tardar entre 48 y 72 horas en actualizarse.
  • Si no puede rastrear su paquete normalmente, contáctenos y resolveremos este problema dentro de las 48 horas.
  • Seguimiento de Sitio Web: https://m.17track.net/es/

Tiempo de entrega excedido

Si su pedido se retrasa, comuníquese con nosotros por correo electrónico. support@metsoul.com , comprobaremos la situación con la empresa de transporte a su debido tiempo. Gracias por su comprensión y apoyo.

Cancelaciones de pedidos

  • El pedido no ha sido enviado, dentro de las 10 horas posteriores al pago, cancelación gratuita.
  • Productos no personalizados y no hechos a mano, el pedido no ha sido enviado, más de 10 horas después del pago, se cobrará una tarifa de manejo del 15%.
  • Productos personalizados y hechos a mano. Más de 10 horas después del pago, se cobrará una tarifa de manejo del 70%.
  • Una vez enviado el pedido no se puede cancelar.
  • Será su responsabilidad pagar los aranceles e impuestos si las autoridades locales se lo solicitan.
  • Estos aranceles e impuestos están fuera de nuestro control, ya que los establece la Autoridad Aduanera del país/ubicación de destino.
  • Normalmente, si el precio de su pedido está por debajo del umbral de los impuestos de importación, es posible que no se le cobre según las políticas aduaneras del país.
  • ¡No dudes en contactarnos si necesitas ayuda!